引言
近年來，小紅書作為香港及中國內地市場的重要社交平台，一直以其獨特的社區氛圍和用戶黏性吸引著眾多品牌。然而，小紅書對於任何導流至外部的行為都設有嚴格的限制。紅豆管家亦曾收到過不少新手品牌求助，當中大部分是有關不慎觸犯平台規則而收到違禁通知。由於通知中不會清楚列明觸犯的事項，品牌難免在進行測試期間多次犯規，進而被禁言14天以上。曾違規的帳號，於後續營運時很容易面臨限流等問題，讓許多品牌在小紅書的獲客層面感到困擾和迷惘。
私信獲客工具登場
2025年1月，小紅書推出了私信獲客工具功能，為品牌提供了全新的獲客途徑。這項功能允許官方帳號在私信中添加內地電話號碼、個人微信、企業微信、釘釘等聯繫方式，同時品牌也可以設置聯繫表格來收集客戶資料。在官方審核機制下，外部跳轉行為得到了有效監管，既保障了用戶體驗，也為品牌提供了更多可能性。
需要注意的是，這項功能必須在專業號後台設置，亦即需要專業號認證。若您的品牌尚未完成藍剔認證，我們提供一站式自助認證服務，助您快速開通專業號資格！
如何設置私信獲客工具功能？
小紅書的私信獲客工具分為兩種方式：第一種是卡片訊息，允許品牌主動向用戶發送；第二種是私信菜單欄，品牌可以在私信界面設置不同按鈕，用戶可以自行點擊，獲取更多信息或聯繫方式。這兩種方式相輔相成，既滿足了品牌主動出擊的需求，也為用戶提供了自主選擇的靈活性，進一步提升了獲客效率。
第一種：卡片訊息
聯繫表格：登錄專業號後台，在「專業號運營」子菜單點擊「營銷工具」中的「獲客工具」> 點擊新建服務留資卡（聯繫表格） > 設計卡片並發佈
商家名片：登錄專業號後台，在「專業號運營」子菜單點擊「營銷工具」中的「獲客工具」> 點擊商家名片 > 點擊新建名片 > 設計卡片並發佈
第二種：私信菜單欄
登錄專業號後台，在「專業號運營」子菜單點擊「內容管理」中的「私信服務組件」，即可設置不同按鈕，供用戶自行點擊。
結語
這項新功能的推出，為品牌在小紅書上的營銷策略提供了更多選擇，但依然是較為被動的方法。如想主動出擊觸及客戶，可以考慮小紅書廣告投放，透過聚光平台進行精準投放，有效鎖定目標客戶，更能搭配廣告表格，獲取潛在客戶資訊。現即聯絡紅豆管家了解更多廣告相關詳情！
作為小紅書營銷專家，我們提供一站式小紅書專業號代申請服務及各類型推廣項目，歡迎隨時聯繫我們，讓您的品牌在小紅書平台上更進一步，抓住最新市場機會！